Obsługa klienta i najczęstsze pytania

Jesteśmy Twoim sekretnym nocnym serwisem kurierskim dostarczającym namiętność, luksus i rozkosz. Niezależnie od tego, czy szukasz wysokiej klasy wibratorów, ekskluzywnych lubrykantów, ekscytujących gadżetów BDSM czy seksownych akcesoriów – dostarczamy je w kilka minut, w 100% dyskretnie i anonimowo prosto pod Twoje drzwi, aż do późnych godzin nocnych!

Twoja prywatność jest całkowicie zagwarantowana. Nasi kurierzy poruszają się nieoznakowanymi pojazdami, a produkty są pakowane w całkowicie czyste, neutralne opakowania bez logo i napisów Secret2Go. Nikt pod Twoimi drzwiami nie zobaczy, co zostało zamówione.

Twoja prywatność jest w pełni chroniona. Zarówno na wyciągu bankowym, jak i podczas płatności kartą przy drzwiach, zobaczysz wyłącznie nazwę Drank2Go lub Markt2Go. Twoje zamówienie w Secret2Go gwarantowanie pozostanie więc Twoją tajemnicą.

Tak, nasi kurierzy sami kompletują Twoje zamówienie z zachowaniem najwyższej staranności i dyskrecji. Ponieważ w segmencie erotycznym pracujemy w małym, wewnętrznym zespole, kurier zna zawartość paczki. Wszyscy nasi pracownicy są jednak przeszkoleni w zakresie surowych protokołów prywatności. Przy drzwiach zostaniesz potraktowany/a niezwykle dyskretnie, z szacunkiem i profesjonalnie. Dla nas Twoje zamówienie to po prostu profesjonalnie przygotowana paczka premium.

Obecnie działamy w Regionie Midden (Utrecht, Eemland, Gooi en Vechtstreek) oraz Regionie Zuid (Rivierenland, West-Betuwe i Noordoost-Brabant). Sprawdź swój kod pocztowy na naszej stronie głównej, aby natychmiast zobaczyć, czy aktualnie dowozimy pod Twój adres.

Jesteśmy serwisem wieczornym i nocnym. Dokładne godziny otwarcia różnią się w zależności od regionu (np. Region Midden jest otwarty 7 dni w tygodniu od godziny 21:00 lub 19:00). Sprawdź aktualny harmonogram godzin na naszej stronie głównej.

Dla zapewnienia optymalnej dyskrecji cyfrowej (na przykład na wyciągu bankowym), wszystkie nasze produkty dla przyjemności zostały bezpiecznie umieszczone w kategorii "Erotiek en seksualiteit" (Erotyka i seksualność) w naszym sklepie partnerskim Markt2Go. Dzięki temu Twoje zamówienie zawsze pozostanie Twoją słodką tajemnicą.

Tak, aby móc zaoferować tak błyskawiczną dostawę nocną, stosujemy minimalną wartość zamówienia. Kwota ta jest wyświetlana w przejrzysty sposób natychmiast po wejściu do sklepu.

Tak, możesz wybrać dyskretną płatność kartą (PIN) lub gotówką bezpośrednio u kuriera. W przypadku płatności gotówką prosimy o przygotowanie w miarę możliwości odliczonej kwoty – nasi kurierzy ze względów bezpieczeństwa mają przy sobie bardzo ograniczoną ilość gotówki do wydawania reszty. Na potwierdzeniu płatności kartą nie pojawi się nazwa Secret2Go, lecz nasza spółka córka Drank2Go lub Markt2Go.

Wybierając opcję „jak najszybciej”, zazwyczaj dostarczamy zamówienie w ciągu 45 minut. Jeśli z powodu bardzo dużego natężenia ruchu lub objazdów na drodze wystąpi opóźnienie, nasz dział logistyki niezwłocznie skontaktuje się z Tobą telefonicznie.

Czy wbrew oczekiwaniom coś poszło nie tak, brakuje jakiegoś produktu lub artykuł nie działa prawidłowo? Skontaktuj się natychmiast telefonicznie z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli szybko i dyskretnie rozwiązać ten problem. Przygotuj swój adres lub numer zamówienia.

Nie, przy zakupie artykułów erotycznych nie obowiązuje rygorystyczny, ustawowy próg minimalnego wieku 18 lat.

Przykro nam, że minąłeś/aś się z kurierem. Jeśli nie ma Cię w domu, zamówienie zostanie zabrane z powrotem do oddziału. Możesz wtedy odebrać zamówienie osobiście LUB zlecić ponowną dostawę za dodatkową opłatą za dowóz.

Tak, jest to możliwe, ale wyłącznie na wyraźne życzenie klienta. Pamiętaj jednak, że w takim wypadku ponosisz pełną odpowiedzialność za ewentualne zagubienie lub kradzież paczki.

Absolutnie! Secret2Go jest częścią firmy Drank2Go, najszybszego zespołu kurierskiego w Holandii. Zawsze szukamy entuzjastycznych i dyskretnych kurierów. Będziesz pracować w zgranym zespole nocnym z doskonałym wynagrodzeniem i świetnymi dodatkami. Zobacz wszystkie otwarte oferty na naszej stronie z ofertami pracy.